LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi b1a4 untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara b1a4 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, melayari b1a4.app, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPilihan akses dataSokongan privasi 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
b1a4 Dasar Privasi b1a4 untuk Akaun Anda

Notis Privasi untuk Touch 'n Go dan FPX

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda dapat melihat hubungan antara akaun b1a4, rekod pembayaran tempatan dan keselamatan sesi anda. Data yang kami proses boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, aktiviti log masuk, pilihan bahasa, sejarah transaksi, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej yang anda hantar kepada sokongan. Kami tidak meminta data yang tidak

diperlukan untuk menyediakan akaun, mengesahkan transaksi, mengendalikan permintaan anda, mencegah akses tidak sah, atau mematuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila akses kepada lobi, VIP Baccarat, Rocket Crash atau MotoGP Betting tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, rekod aktiviti digunakan untuk keselamatan akaun, audit transaksi dan penyelesaian pertikaian sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi untuk Akaun Malaysia

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk b1a4. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif, kerana permintaan privasi perlu dipadankan dengan pemilik akaun yang betul. Nyatakan e-mel akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan tarikh transaksi jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan kepada [email protected] dengan tajuk yang jelas. Sertakan e-mel akaun dan perkara yang anda mahu semak, ubah atau padam supaya kami boleh mengarahkan semakan kepada pasukan yang sesuai.

Bualan sokongan

Gunakan bualan sokongan dalam akaun apabila anda masih boleh log masuk. Kami boleh mengesahkan sesi aktif, menyemak rujukan pembayaran tempatan, dan menerangkan langkah privasi tanpa meminta kata laluan anda.

Borang akaun

Jika akses anda tersekat, gunakan borang bantuan di b1a4.app. Kami akan meminta butiran terhad seperti e-mel, nombor telefon dan masa kejadian untuk mengesahkan pemilikan secara selamat.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Data b1a4

Dasar Privasi kami disokong oleh proses dalaman yang memisahkan data akaun, data pembayaran dan rekod sokongan. Akses kakitangan diberikan mengikut tugas, bukan secara terbuka. Kami menyimpan log untuk membantu menyiasat log masuk...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, membuat pembayaran, memasuki lobi, atau menghubungi sokongan. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan yang nyata dalam Dasar Privasi ini.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami menggunakan pemeriksaan peranti, alamat IP dan corak sesi untuk mengenal pasti akses yang tidak sepadan. Jika aktiviti kelihatan pelik, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun dibenarkan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, memproses pengeluaran, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi semakan dalaman. Kami tidak menyimpan PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Pengekalan data

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, sokongan dan kewajipan terpakai. Selepas itu, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod dan status permintaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data tertentu atau penutupan pemprosesan yang tidak lagi diperlukan. Kami akan menilai permintaan mengikut pemilikan akaun, status transaksi dan kewajipan undang-undang.

Jawapan Privasi untuk Akaun b1a4

Kami boleh mengumpul nama akaun, e-mel, nombor telefon, kata laluan tersulit, alamat IP, peranti, pilihan bahasa dan masa log masuk. Data ini membantu kami menyediakan akses akaun dan melindungi sesi anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran, mengesan ralat pembayaran dan menjawab pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod keselamatan peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data tertentu melalui e-mel privasi atau bualan sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut kewajipan terpakai.

Hubungi sokongan melalui akaun anda atau borang bantuan jika tidak boleh log masuk. Kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum menukar butiran, kerana e-mel dan telefon digunakan untuk keselamatan akaun.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan membantu pemeriksaan keselamatan. Anda boleh menyekat kuki tertentu pada pelayar, tetapi tindakan itu boleh mengganggu akses akaun atau proses pengesahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya.

E-mel [email protected] atau gunakan bualan sokongan dalam akaun. Berikan e-mel akaun, isu privasi dan tarikh kejadian supaya kami boleh menyemak permintaan dengan tepat.